إذا كنت تدير بناية في عجمان فأنت تعرف هذا الاتصال جيداً. أحد السكان وجد خدشاً جديداً في سيارته في الموقف السفلي، أو اختفى طرد من الردهة، ويريد أن يرى التسجيل. تفتح جهاز التسجيل فتجد أربعة أيام من الفيديو بدلاً من ثلاثين. أو تكتشف أن كاميرا الموقف تعرض مربعاً أسود منذ رمضان. أو أن الصورة في الليل مظلمة لدرجة أنك لا تفرّق بين النيسان واللكزس.
نادراً ما يكون هذا سوء حظ. هذا ما يحدث عندما يُركّب نظام المراقبة في البناية مرة واحدة ثم يُنسى. كتبنا هذا الدليل للملاك ومديري البنايات الذين يريدون نظاماً يعمل في اليوم الذي يحتاج فيه أحدهم إلى التسجيل. نكتبه بصفتنا شركة كاميرات مراقبة في عجمان تركّب أنظمة البنايات وتصونها، لذلك ستجد فيه آراء واضحة.
عجمان تأخذ كاميرات المباني بجدية
أطلقت شرطة عجمان مشروع «لحمايتكم» عام 2017. وبحلول أغسطس 2020 كانت نحو 120 ألف كاميرا قد رُكّبت في أكثر من 3000 مبنى في الإمارة، بين بنايات سكنية ومحال تجارية وفنادق ومنشآت أخرى، نفذتها شركات أمنية متخصصة بإشراف الشرطة، بحسب صحيفة الإمارات اليوم. ووضعت الشرطة مواصفات واشتراطات للعمل تشمل المهندسين والفنيين الذين يتولون التركيب والصيانة الدورية، مع لوحات تُعلم السكان بالأماكن الخاضعة للمراقبة.
لذلك فالكاميرات في بناية بالنعيمية أو الرشيدية أو على الكورنيش جزء من إدارة المبنى، لا إضافة اختيارية. ونوع المبنى هو الذي يحدد أماكن الكاميرات ووضوح الصورة المطلوب ومدة حفظ التسجيلات. يشرح دليلنا لاشتراطات شرطة عجمان لكاميرات المراقبة هذه المتطلبات بالتفصيل. وإن لم تكن متأكداً مما ينطبق على بنايتك، فاسأل شرطة عجمان، أو اطلب من الشركة المنفذة أن تريك المتطلب مكتوباً.
أين توضع الكاميرات
نظام البناية ليس نظام فيلا بعدد أكبر من الكاميرات. المارة أكثر، والإضاءة تتغير من ردهة زجاجية إلى موقف سفلي مظلم، ومن قد يختلفون على ما حدث أكثر بكثير. هذه هي الأماكن التي نغطيها في كل بناية سكنية تقريباً:
- المدخل الرئيسي والردهة. كاميرا واحدة على الأقل ترى الوجوه عند الباب، لا مؤخرة الرؤوس. المداخل الزجاجية المواجهة لشمس العصر تحوّل الناس إلى ظلال سوداء، لذلك تحتاج الكاميرا إلى خاصية WDR (النطاق الديناميكي الواسع). ولن يحل المشكلة رقم ميغابكسل أكبر.
- ردهات المصاعد وداخل المصاعد. كثير من الشكاوى والأضرار يبدأ هنا. الكاميرا داخل المصعد تحتاج إلى كابل مرن خاص بالمصاعد أو وصلة لاسلكية، وهذا يعني العمل بالتنسيق مع شركة صيانة المصاعد، لا من وراء ظهرها.
- مدخل الموقف والمنحدرات. إن أردت قراءة لوحات السيارات فضع عند الحاجز كاميرا مضبوطة للوحات. الكاميرا الواسعة التي ترى الموقف كله لن تقرأ لوحة في الليل.
- المواقف السفلية. إضاءة ضعيفة، وأعمدة تعكس الأشعة تحت الحمراء إلى العدسة، وزوايا رطبة. هنا تستحق الكاميرات الجيدة في الإضاءة المنخفضة ثمنها.
- الدرج ومخارج الطوارئ. تُترك الأبواب مفتوحة، ومن هنا يدخل البعض دون المرور بالردهة.
- مدخل السطح وخزانات المياه وغرف الكهرباء والمولدات. لا يذهب إليها أحد كثيراً، ولهذا بالذات تحتاج إلى مراقبة.
- منطقة النفايات وبوابة التسليم والأسوار الخارجية.
أما ما لا ينبغي توجيه الكاميرات إليه فهو داخل الشقق ونوافذ الجيران وأبواب الشقق مباشرة. المناطق المشتركة مقبولة، وبيوت الناس ليست كذلك. يشرح مقالنا عن قواعد الخصوصية وكاميرات المراقبة في الإمارات أين يقع هذا الحد.
الثلاثون يوماً التي تصبح أربعة
نفاد مساحة التخزين من أكثر الأعطال شيوعاً في أنظمة البنايات، ولا ينتبه إليه أحد حتى يحتاج إلى التسجيل. ويعتمد عدد أيام الحفظ على أربعة أمور: عدد الكاميرات، ودقتها، وهل تسجل طوال الوقت أم عند الحركة فقط، وحجم الأقراص الصلبة.
الحساب بسيط. كاميرا بدقة 4 ميغابكسل تسجل طوال اليوم بمعدل 4 ميغابت في الثانية تقريباً تكتب نحو 43 غيغابايت يومياً. ثلاثون كاميرا مثلها لمدة ثلاثين يوماً تحتاج إلى قرابة 39 تيرابايت. ضع في جهاز التسجيل قرصين سعة كل منهما 8 تيرابايت وستحصل على نحو اثني عشر يوماً، لا ثلاثين.
اطلب من كل شركة تقدم لك عرض سعر لبنايتك أن تريك هذا الحساب لعدد الأيام المطلوب. إن لم تستطع، فهي تخمّن.
من يحق له مشاهدة التسجيلات
في البناية تأتي الطلبات من السكان والمالك وأحياناً من الشرطة. ضع القواعد قبل أن يصلك أول طلب:
- امنح الحارس المشاهدة المباشرة فقط، واترك الاسترجاع والتصدير لمدير البناية.
- امنح كل شخص اسم مستخدم خاصاً به. كلمة المرور المشتركة تعني أنك لن تعرف أبداً من حذف ماذا.
- احتفظ بسجل بسيط لكل مقطع تصدّره: التاريخ، ومن طلبه، ولماذا.
- إذا طلبت الشرطة التسجيل فقدّمه لها. وإذا طلبه أحد السكان فاعرض عليه المقطع أو وجّهه إلى الشرطة. ولا تتداول فيديوهات السكان الآخرين في مجموعات الواتساب.
وتأكد أن كل كلمات المرور تصل إليك أنت، المالك، عند التسليم. يحدث أكثر مما ينبغي أن يكون الشخص الوحيد القادر على الدخول إلى جهاز تسجيل البناية فنياً لم يعد يرد على الهاتف.
الصيانة: الجزء الذي تتجاهله معظم البنايات
الكاميرات في عجمان تعيش ظروفاً قاسية: حر الصيف على السطح، ورطوبة البحر المالحة قرب الكورنيش، وغبار على كل عدسة، وكابلات في المواقف تتبلل كلما غُسل المنحدر. قد تتوقف كاميرا عن التسجيل، أو يفقد جهاز التسجيل ضبط الساعة بعد انقطاع الكهرباء، بينما تبدو الشاشة في غرفة الحارس طبيعية.
عقد الصيانة السنوي (AMC) هو ما يكشف ذلك مبكراً. تشمل عقود الصيانة التي نوقعها مع البنايات أربع زيارات وقائية في السنة، ونتحقق في كل زيارة من:
- أن كل كاميرا تسجل، وأن أقدم تسجيل على القرص يغطي عدد الأيام المطلوب
- سلامة الأقراص الصلبة، قبل أن يتلف قرص ويأخذ معه شهراً من التسجيلات
- تاريخ جهاز التسجيل ووقته، لأن التسجيل بوقت خاطئ يصعب الاعتماد عليه كدليل
- العدسات والأغطية والأشعة تحت الحمراء ووضوح التركيز، خصوصاً في الخارج وفي المواقف
- الكابلات والوصلات وصناديق التوزيع ومزودات الطاقة وجهاز UPS
- المشاهدة عن بُعد وحسابات المستخدمين وكلمات المرور
تحصل بعد كل زيارة على تقرير عمل مكتوب. احتفظ بهذه التقارير، فهي تثبت أن النظام كان يُصان إذا سأل أحد يوماً. ولمعرفة ما يجب أن يتضمنه العقد العادل، راجع مقالنا عن عقد صيانة كاميرات المراقبة في الإمارات: ما يشمله وكم يكلف.
تحديث نظام قديم في البناية
ما زالت بنايات كثيرة في عجمان تعمل بالكاميرات التناظرية (الأنالوج) التي رُكّبت يوم افتتاحها. ولست مضطراً دائماً إلى نزع كل شيء. إذا كان الكابل المحوري بحالة جيدة، فإن كاميرات أنالوج عالية الدقة مع جهاز تسجيل هجين جديد تحسّن الصورة كثيراً بجزء من تكلفة إعادة التمديد بالكامل. وإذا كانت الكابلات متهالكة أو تحتاج البناية إلى كاميرات أكثر، فالانتقال إلى نظام IP مع سويتش شبكة في كل طابق هو الخيار الأفضل على المدى الطويل. والفني الجيد يقرر بعد أن يرى ممرات التمديد في البناية، لا قبل ذلك.
ويمكنك التحديث على مراحل: الردهة والمصاعد والموقف أولاً، ثم الدرج والسطح.
كم يكلف نظام البناية
لا أحد يستطيع أن يعطيك سعراً عادلاً قبل أن يتجول في البناية، فاحذر ممن يفعل. تعتمد التكلفة على عدد الكاميرات، وطول التمديدات عبر الممرات والأسقف، وهل ستُركّب كاميرات في المصاعد، وعدد أيام التسجيل التي يجب أن يحفظها التخزين. ويعرض دليل تكلفة تركيب كاميرات المراقبة نطاقات أسعار معتادة للمواقع الأصغر.
كيف تختار شركة كاميرات مراقبة في عجمان لبنايتك
قبل التوقيع، اطلب ما يلي مكتوباً:
- الموافقة أو التسجيل الذي يغطي نوع بنايتك، وتصميماً يستوفيه
- معاينة للموقع قبل السعر النهائي
- عرض سعر مفصلاً: موديلات الكاميرات، وجهاز التسجيل، وعدد الأقراص وسعتها، ونوع الكابل، والأجور
- حساب التخزين لعدد الأيام المطلوب
- ملف تسليم: قائمة الكاميرات ومواقعها، ومخطط الشبكة، وحسابات المستخدمين، وكل كلمات المرور تُسلّم إليك
- ضماناً على الأجهزة وعلى التركيب، وعقد صيانة بوقت استجابة محدد
- فريقاً مقره عجمان، قريباً بما يكفي ليعود حين يتعطل شيء
تقارن بين عروض أسعار؟ تشرح قائمتنا من عشر نقاط لاختيار شركة كاميرات مراقبة في عجمان أو الشارقة كل نقطة بتفصيل أكبر.
أسئلة شائعة
هل البنايات السكنية في عجمان ملزمة بكاميرات المراقبة؟
كثير منها لديه كاميرات بالفعل، فقد ركّب مشروع «لحمايتكم» التابع لشرطة عجمان كاميرات في آلاف البنايات السكنية والمحال والفنادق. وما تحتاجه بنايتك يعتمد على نوعها واستخدامها، لذلك تحقق من المتطلب الحالي لدى شرطة عجمان، أو اطلب منا مطابقته على بنايتك.
هل يحق للساكن أن يطلب مشاهدة التسجيل؟
مدير البناية هو من يقرر من يشاهد التسجيلات. وبعد جريمة أو حادث، يكون الطريق المعتاد بلاغاً للشرطة، ثم تطلب الشرطة التسجيل. احتفظ بسجل لكل مقطع تصدّره.
هل يمكن تركيب كاميرات داخل المصاعد؟
نعم. تحتاج إلى كابل مرن خاص بالمصاعد أو وصلة لاسلكية، ونخطط العمل مع شركة صيانة المصاعد لديك.
كم مرة تحتاج كاميرات البناية إلى صيانة؟
ننصح بأربع زيارات وقائية في السنة، إضافة إلى فحص سريع لأيام التسجيل بعد أي انقطاع طويل للكهرباء.
ما المناطق التي تغطونها في عجمان؟
كل مناطق عجمان، ومنها النعيمية والرشيدية والروضة والمويهات وكورنيش عجمان، إضافة إلى الشارقة ودبي.
احجز معاينة لبنايتك
Secure Eye Technologies شركة كاميرات مراقبة وصيانة معتمدة من شرطة الشارقة ومقرها عجمان. أخبرنا بعدد طوابق بنايتك ومستويات المواقف وما هو مركّب حالياً، وسنحجز لك معاينة مجانية للموقع. ستحصل على عرض سعر مفصل وحساب التخزين الخاص ببنايتك، أياً كانت الشركة التي تختارها في النهاية.
اتصل على 0585898309 أو راسلنا على واتساب +971 58 589 8309، أو اطّلع على صفحة تركيب كاميرات المراقبة في عجمان.
